مقدمه
زی‌هوم تلاش می‌کند بهترین کیفیت را ارائه دهد. از این رو لازم است برخی از قوانین که براساس قوانین تجارت الکترونیک نوشته شده است را به کاربران خود یاد آوری کند.
قوانین عودت وجه
- در صورتی که بسته‌ی ارسالی با مشکلی در بسته بندی یا ماهیت محصول ارسال شده باشد، مجموعه‌ی زی‌هوم موظف به تعویض محصول در سریعترین زمان ممکن است.
- مواردی که ناشی از ضربه خوردن یا مصادیق مشابه که باعث آسیب به محصولات شود جزو موارد عودت وجه به حساب نمی‌آید.
- درصورتی که پس از ارسال مرسوله سفارش خود را لغو یا تغییر دهید شامل پرداخت هزینه‌ی پستی خواهد شد.
حمل و نقل
- حمل و نقل به تهران به صورت پیک انجام خواهد شد و ارسال بسته به سایر نقاط کشور با پست پیشتاز انجام می‌شود.
- بسته‌های ارسالی یکبار بصورت کامل بررسی خواهند شد و تا حد امکان فاقد عیب و ایراد خواهد بود
- امضای شما به مامور پست به معنای تحویل سالم بسته به شماست. درصورت عیب و نقص در بسته از دریافت آن خودداری کنید.
- بسته به نام شخص ارسال خواهد شد. در صورت عدم حضور باید به نزدیک‌ترین اداره‌ی پست منطقه‌ی خود مراجعه کنید.
- در هنگام ثبت سفارش از شماره‌ی تلفنی استفاده کنید که در دسترس است تا هنگام تحویل به راحتی بتوانید با مامور پست ارتباط بگیرید.
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
شما می‌تواین از طریق پیام رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی با ما در ارتباط باشید. همچنین با استفاده از فرم تماس با ما می‌توانید پرسش‌های خود را از ما بپرسید.